Confiança

Confiança e Segurança

Versão 1.0 — Última atualização: Agosto de 2026

Documento legal — Versão 1.0 — Última atualização: Agosto de 2026

Infraestrutura de Confiança Digital

A NacionalSign foi desenvolvida para oferecer uma infraestrutura de confiança digital destinada à formalização eletrônica de documentos. Nossa plataforma combina mecanismos de autenticação, assinaturas eletrônicas e digitais, evidências eletrônicas e trilhas de auditoria para proporcionar maior segurança, rastreabilidade e transparência aos processos.

Segurança

A segurança é um dos pilares da NacionalSign. Adotamos medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção dos documentos, dados e usuários, incluindo comunicações protegidas por HTTPS/TLS, controle de acesso, autenticação de usuários, registros de auditoria, monitoramento da infraestrutura, rotinas de backup e mecanismos destinados à preservação da integridade das informações.

Conformidade

A plataforma foi desenvolvida considerando a legislação brasileira aplicável às assinaturas eletrônicas, assinaturas digitais, proteção de dados pessoais e documentos eletrônicos. Buscamos manter nossos serviços alinhados às normas legais aplicáveis e às boas práticas de segurança da informação.

Autenticação de Identidade

A NacionalSign permite que cada processo utilize o método de autenticação definido pela Empresa Contratante. Dependendo dos recursos contratados, poderão ser utilizados mecanismos como autenticação por e-mail, código de verificação (OTP), WhatsApp, certificado digital, Gov.br e outros provedores de identidade suportados pela plataforma.

Assinaturas

A plataforma oferece suporte a assinaturas eletrônicas e assinaturas digitais. A escolha da modalidade de assinatura e do método de autenticação é realizada pela Empresa Contratante, conforme as características de cada processo e a legislação aplicável.

Evidências Eletrônicas e Trilha de Auditoria

Cada processo realizado na plataforma pode gerar registros técnicos destinados à rastreabilidade das operações. Conforme a funcionalidade utilizada, poderão ser registrados data e hora, endereço IP, histórico cronológico das ações, registros de autenticação, informações técnicas do navegador e demais evidências relacionadas ao processo.

Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade da NacionalSign e a legislação aplicável. Adotamos medidas destinadas à proteção das informações durante todo o ciclo de vida dos documentos e processos.

Disponibilidade

Nossa infraestrutura é continuamente monitorada para manter estabilidade, disponibilidade e continuidade dos serviços. Procedimentos de monitoramento, backup e recuperação apoiam a continuidade operacional da plataforma.

Transparência

Acreditamos que confiança é construída por meio da transparência. Por esse motivo disponibilizamos publicamente nossa Política de Privacidade, Termos de Uso e Política de Cookies, além desta página de informações sobre segurança e conformidade.